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快速找到您需要的答案，開始使用 xxxMac 雲端 Mac 服務
快速入門
🚀 購買後多久可以使用？
支付成功後，我們的自動化系統會立即開始部署您的 Mac Mini。通常在 1-5 分鐘內完成系統初始化。
完成後您將收到：
- 電子郵件通知（包含連接信息）
- 控制台實時提醒
- 完整的設備訪問權限
🖥️ 設備是獨享的還是共享的？
您購買的是 100% 獨享的物理設備，不是虛擬機！
✓ 獨享資源：
- • Mac Mini M4 物理設備（10核CPU / 16GB內存）
- • 獨立公網 IPv4 地址
- • 1Gbps 獨享網絡端口
- • 256GB+ NVMe SSD 存儲
非虛擬化環境，確保性能 100% 釋放，特別適合需要 macOS 原生環境的開發和構建任務。
⚙️ 如何查看我的設備配置？
在控制台可以查看完整的設備信息：
- 登錄控制台 (https://xxxMac.com/cn/kongzhitai.html)
- 在左側訂單列表選擇您的訂單
- 點擊「設備信息」標籤頁
您可以看到：硬件型號、CPU 配置、內存大小、存儲容量、網絡信息、系統版本等。
連接指南
🖥️ 如何使用 VNC 連接？
推薦方式：使用我們的網頁版 VNC，無需安裝任何軟件！
操作步驟：
- 登錄控制台，選擇您的訂單
- 點擊訂單詳情頁的
VNC按鈕 - 瀏覽器會打開新標籤頁，自動連接到桌面
💡 提示：支持 Chrome、Firefox、Safari 等現代瀏覽器，建議使用 Chrome 獲得最佳體驗。
⌨️ 如何使用 SSH 連接？
SSH 連接適合需要命令行操作的場景，如部署應用、運行腳本等。
獲取連接信息：
- 進入控制台訂單詳情頁
- 在「連接信息」區域查看 IP、端口和密碼
- 使用終端工具（Terminal / iTerm / PowerShell）連接
🔄 如何開機/關機/重啟設備？
我們提供便捷的電源管理功能，您可以隨時遠程控制設備狀態。
操作步驟：
- 登錄控制台，進入訂單詳情頁
- 在頁面頂部找到電源控制按鈕組
- 點擊對應按鈕：
- 🟢
開機- 啟動設備 - 🔴
關機- 安全關閉系統 - 🔄
重啟- 重新啟動
- 🟢
⚠️ 注意：關機後設備仍會計費，建議在不使用時保持開機狀態以便遠程訪問。
賬戶管理
📋 如何查看訂單狀態和到期時間？
控制台提供了清晰的訂單管理界面：
📍 左側訂單列表：
- • 顯示所有訂單及實時狀態
- • 綠色標記：運行中 / 紅色標記：已過期
- • 點擊訂單查看詳細信息
📊 訂單詳情：
- • 創建時間、到期時間
- • 自動續費狀態
- • 剩餘使用天數
💳 交易記錄：
在頁面底部查看所有續費和支付記錄
💰 如何續費或升級配置？
續費：
支持按日/週/月/季度續費，租期越長單價越優惠。訂單到期前會收到郵件提醒，您也可以在控制台手動續費。
升級配置：
- 存儲擴容：可隨時在控制台升級，按剩餘使用天數補差價即可
- Thunderbolt 5：需要至少 2 台設備，可在訂單詳情頁開通
💡 提示：降級配置需要等待當前訂單週期結束。
⚡ 什麼是 Thunderbolt 5 並聯服務？
這是我們的高級網絡服務，利用 Thunderbolt 5 的 80Gbps 極速頻寬，將多台 Mac Mini 物理連接成高性能 集群。
🚀 技術優勢：
- • 80Gbps 頻寬 - 比 10GbE 快 8 倍
- • <1ms 延遲 - 近乎本地性能
- • 支持最多 6 台設備互聯
- • 完全的物理層連接，穩定可靠
💼 適用場景：
- 分布式編譯農場（Xcode 構建加速）
- 並行渲染集群（視頻/3D 渲染）
- AI 模型訓練（多設備協同）
- 大數據處理任務
技術支持
📧 如何聯繫客戶支持？
我們提供多種支持渠道：
工單系統（推薦）
在控制台點擊「技術支持」按鈕提交工單，24 小時內響應
電子郵件
[email protected]⏰ 服務時間：我們的技術團隊 7×24 小時在線，確保及時響應您的問題。
💸 退款政策是怎樣的？
我們提供靈活的退款政策：
✓ 新購服務：
購買後 24 小時內可申請全額退款，無需說明理由
✓ 服務故障：
因我們原因導致服務中斷超過 24 小時，可按比例退款
申請方式：
在控制台提交工單，選擇「退款申請」類型，我們會在 1-3 個工作日內處理。